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誠懇道歉、無中生有…面對失智、妄想也能零距離溝通

誠懇道歉、無中生有…面對失智、妄想也能零距離溝通
【早安健康/ 右馬埜節子(日本高齡照護服務公司執行董事)】台灣失智人數已超過26萬,約每100人就有1人罹患失智症。失智的人不僅會喪失記憶,情緒也變得起伏不定,面對他們情緒失控、行為脫軌等情況,常常讓身邊的人感到心力交瘁,想要快速安撫他們的情緒,並與他們和平共處,最好的應對方式就是「減法話術」。這樣做,也能讓照護者、身邊的人不再感到困擾,和他們一起安穩度過每一天。

聲稱 「東西不見了/被偷了!」






POINT
就算家屬或工作人員對她說明:「本來就沒有穿外套」,失智症患者也只是會惱羞成怒罷了。這時候,藉由無中生「有」,配合對方製造出一個理由,解釋為什麼東西不在了。為了不要煽動患者的怒氣,由照護者誠懇地說「對不起」等道歉的舉動,也是很重要的。

失智症可能出現「妄想東西被偷」的言行舉止,下一頁看實際案例如何應對

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